Česta Pitanja (FAQ)
1. Kako mogu da naručim proizvod?
Naručivanje proizvoda na našoj stranici je jednostavno! Pronađite željeni proizvod, odaberite količinu, kliknite na dugme „Dodaj u korpu“ i pratite uputstva za završavanje narudžbe.
2. Koje metode plaćanja prihvatate?
Plaćanje prilikom preuzimanja, u našem predstavništvu ili virmanski putem predračuna.
3. Kako se vrši dostava?
Dostavu obavljamo putem pouzdanih kurirskih službi. Nakon što je vaša narudžba obrađena, dobićete potvrdu sa informacijama o praćenju pošiljke.
4. Da li mogu da vratim kupljeni proizvod?
Da, imamo politiku povraćaja. Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana prijema, pod uslovom da je u originalnom stanju.
5. Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?
Možete nas kontaktirati putem telefona na 064 43 41 151 ili 033 878 965, ili putem emaila na info@alar.ba. Takođe, dostupni smo i na Viberu i WhatsAppu.
6. Da li je moj podatak siguran?
Da, vaša sigurnost nam je prioritet. Koristimo najnovije tehnologije i protokole za zaštitu vaših podataka.
Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte!